La livraison peut-elle être effectuée lorsque je ne suis pas à la maison ?

Livraison lorsque vous n'êtes pas à la maison

Si vous n'êtes pas à la maison, nous offrons une compensation complète pour la livraison sans surveillance. De plus, lorsque vous sélectionnez l'option de livraison sans surveillance, le livreur confirmera que vous êtes effectivement absent avant de déposer les articles dans le kit de livraison sans surveillance.

Pour Paris

Dans notre zone de livraison propre, la livraison sans surveillance est possible même si vous n'êtes pas à la maison. Le livreur laissera le colis à l'endroit que vous avez spécifié et vous en informera avec une photo une fois la livraison terminée.

En dehors de Paris

La livraison sans signature peut être effectuée selon les règles de la société de transport. Veuillez consulter les informations de suivi du transporteur pour plus de détails.

Pour les commandes incluant des produits surgelés

La livraison sans surveillance est également possible pour les commandes incluant des produits surgelés. Les articles surgelés sont emballés dans une pochette en laine avec de la glace sèche pour éviter l'exposition à l'air. Bien que des matériaux réfrigérants soient utilisés pour maintenir la qualité, veuillez réceptionner votre commande dès que possible après son arrivée et la placer dans le congélateur ou le réfrigérateur.

Les kits de livraison sans surveillance peuvent être récupérés (Uniquement pour les livraisons à Paris)

Lors de votre prochaine livraison, si vous remettez le kit de livraison sans surveillance (boîte, pochette, pack de glace, etc.) ou le laissez à l'extérieur, nous le récupérerons. Cela nous permet d'offrir un design de service plus facile à utiliser pour tous, tant du point de vue environnemental qu'économique. Si vous le souhaitez, veuillez en informer le livreur.

Remarques

• Il est plus fiable d'écrire un emplacement facilement accessible dans la section « Instructions de livraison »