FAQ – Foire aux questions

Commandes et paiements

• Y aura-t-il des frais de douane ?
• J’ai oublié d’appliquer un code promotionnel. Puis-je l’ajouter quand même ?
• Une erreur est survenue lors du paiement. Que dois-je faire ?
• Puis-je ajouter des articles après avoir confirmé ma commande ?
• Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée ?

Livraison et expédition

• Mon produit est arrivé endommagé. Que dois-je faire ?
• Mes produits surgelés étaient décongelés à la livraison. Que dois-je faire ?
• Un article manquait dans ma commande.
• Puis-je modifier la date de livraison ?
• Ma commande sera-t-elle livrée en cas d’absence ?