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FAQ – Foire aux questions

Commandes et Paiements

  • Je n'ai reçu aucun e-mail concernant ma livraison.
  • Puis-je appliquer un code promotionnel après coup si j'ai oublié de le saisir ?
  • Une erreur s'est produite lors du paiement. Que dois-je faire ?
  • Puis-je modifier ou annuler ma commande, ou changer la date de livraison après avoir commandé ?
  • Puis-je passer une commande supplémentaire après avoir confirmé ma commande ?
  • Puis-je utiliser à la fois un code promotionnel et des points ?
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Livraison et Expédition

  • Il y a eu un problème avec le produit livré. Que dois-je faire ?
  • L'article commandé n'a pas été inclus
  • La livraison peut-elle être effectuée lorsque je ne suis pas à la maison ?
  • L'article livré est différent de celui commandé
  • Le produit livré était endommagé ou fuyait
  • Produit reçu avec une courte durée de conservation
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